Política de privacidad
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de la hospedería a través de mi web https://inncadiz.es.
La reserva que realiza para la estancia en nuestros Luxury Rentals requiere la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí establecidas, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran resultar de aplicación al adquirir determinados productos o servicios.
1. IDENTIFICACIÓN
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que:
Denominación social: María Asunción Ordoñez Torres
Nombre comercial: innCádiz
NIF: 28928964R
Domicilio social: Cl. Barrie, 31, Bajo A, 11001 Cádiz (España)
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
Teléfono: +34 667 636 302
Email: [email protected]
; [email protected]
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios e innCádiz se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquiera de los medios anteriormente indicados.
3. SERVICIOS
Una vez dentro del portal, y para acceder a la contratación de los Luxury Rentals, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de RESERVA, lo que implicará la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares establecidas en https://inncadiz.es
.
4. DISPONIBILIDAD
innCádiz pretende garantizar la disponibilidad de los apartamentos/villas seleccionados para reservar en las fechas solicitadas a través de la web.
No obstante, al finalizar el proceso de reserva recibirá un correo electrónico de confirmación. Este podrá modificarse en caso de detectar algún error o si cambiara de opinión (siempre que las condiciones de contratación lo permitan).
5. PROCESO DE RESERVA Y/O CONTRATACIÓN
El usuario podrá acceder a los apartamentos/villas disponibles introduciendo las fechas previstas de check-in y check-out, así como el número de personas (adultos y/o niños según corresponda).
Si olvida u omite algún dato necesario, la búsqueda podrá resultar errónea. innCádiz no se responsabiliza en modo alguno de los errores derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el solicitante.
Deberá hacer clic en “BUSCAR”.
Aparecerán los apartamentos/villas disponibles en función de los datos introducidos. Podrá visualizar imágenes, una descripción detallada del alojamiento y las comodidades incluidas.
Una vez elegida la vivienda/villa, podrá seleccionar entre dos tipos de tarifa:
“TARIFA NO REEMBOLSABLE”
“TARIFA REEMBOLSABLE”
Haga clic en “RESERVAR” en la tarifa seleccionada.
En este punto deberá revisar que la reserva se realiza conforme a los criterios elegidos. En determinados inmuebles podrá añadir extras (con suplemento), como por ejemplo llevar mascota.
Si necesita algún servicio no incluido, indíquelo en el apartado “Deja un comentario” para que podamos comprobar su disponibilidad antes de contactar con usted.
Haga clic en “FINALIZAR MI RESERVA”.
Revise nuevamente la información, confirme los datos de contacto y lea detenidamente los Términos y Condiciones, así como la Política de Protección de Datos.
Introduzca los datos de la tarjeta (nombre del titular, número completo, fecha de caducidad y código de verificación) y haga clic en “Confirmar”.
Comienza así la cuenta atrás para una estancia que esperamos sea inolvidable.
6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios publicados en la web estarán garantizados en el momento de la reserva y aceptación.
Incluyen los impuestos aplicables por ley en la fecha de publicación. Cualquier variación en los impuestos o tipos aplicables repercutirá en el precio final del servicio en la fecha en que se preste.
El usuario será el único responsable en caso de utilización defectuosa, parcial o errónea del servicio, o si un tercero opera en su nombre utilizando sus credenciales.
La edad mínima para efectuar una reserva es de 18 años.
7. FORMAS DE PAGO
El pago de las reservas se realizará mediante tarjeta de crédito a través de esta web.
Se solicitará una fianza mediante bloqueo en la tarjeta de crédito por posibles daños el día del check-in, que se desbloqueará 7 días después del check-out.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el consumidor no tendrá derecho de desistimiento, al tratarse de un servicio incluido en las excepciones previstas en el artículo 103, apartados c) y l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
9. POLÍTICA DE CANCELACIONES
Podrá cancelar o modificar su reserva hasta 5 días antes de su llegada sin coste (excepto en Carnaval de Cádiz, Semana Santa y Feria de Sevilla, donde se requerirán 15 días de antelación).
En el caso de Villas, la cancelación o modificación deberá realizarse con 30 días de antelación.
Se cobrará el 100% del total de la estancia si cancela fuera de los plazos indicados o en caso de no presentarse (no show).
En caso de salida anticipada, no se devolverá ninguna cantidad correspondiente a los días no disfrutados.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para presentar cualquier queja o reclamación ante innCádiz, el cliente deberá dirigirse al Departamento de Atención al Cliente mediante la Hoja de Reclamaciones correspondiente.
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. NORMAS Y CONDICIONES DE RESERVAS Y ESTANCIAS
Comuníquenos su hora aproximada de llegada para poder preparar su bienvenida.
Las mascotas no están permitidas en algunos alojamientos. Asegúrese de reservar la propiedad adecuada. El huésped será responsable de cualquier daño causado por la mascota.
La hora oficial de check-in es a partir de las 16:00 h. Podrá adelantarse según disponibilidad.
En caso de retrasos sin aviso previo con al menos 2 horas de antelación, se cobrará un suplemento de 15 € por cada hora de retraso.
Para check-in después de las 20:00 h, será necesaria confirmación de la hora de llegada y se aplicará un suplemento de 30 €. Después de las 23:59 h no será posible el check-in.
La hora de check-out es a las 11:00 h. Podrá ampliarse según disponibilidad con un suplemento de 10 € por hora.
Si tuviéramos que desplazarnos al alojamiento por causas ajenas a la propiedad, se aplicará un suplemento de 30 €.
A la llegada se requerirá DNI o pasaporte de todos los huéspedes mayores de 16 años.
IMPORTANTE: QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO SUPERAR EL NÚMERO DE PERSONAS INDICADO EN LA RESERVA. EL INCUMPLIMIENTO IMPLICARÁ LA FINALIZACIÓN INMEDIATA DE LA ESTANCIA Y LA PÉRDIDA TOTAL DE LA FIANZA.
No se permiten fiestas ni eventos.
No está permitido fumar ni vapear en el interior de los alojamientos.
A la salida, asegúrese de dejar apagado el aire acondicionado o la calefacción.
Se ruega respetar el descanso y la tranquilidad de los vecinos.
12. RESPONSABILIDAD
Antes de la entrada y disponibilidad del apartamento/villa, el huésped deberá realizar una inspección visual junto con innCádiz, comprobando el estado del inmueble, servicios, enseres, electrodomésticos, conexión a internet y parking (si procede).
En caso de producirse daños en el inmueble o su contenido durante la estancia, innCádiz cargará el importe total en la tarjeta utilizada para la reserva.
Asimismo, innCádiz se reserva el derecho de emprender acciones legales por daños, perjuicios, lucro cesante o cualquier otra reclamación derivada.
13. JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes para la resolución de cualquier conflicto.
La reserva que realiza para la estancia en nuestros Luxury Rentals requiere la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí establecidas, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran resultar de aplicación al adquirir determinados productos o servicios.
1. IDENTIFICACIÓN
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que:
Denominación social: María Asunción Ordoñez Torres
Nombre comercial: innCádiz
NIF: 28928964R
Domicilio social: Cl. Barrie, 31, Bajo A, 11001 Cádiz (España)
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
Teléfono: +34 667 636 302
Email: [email protected]
; [email protected]
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios e innCádiz se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquiera de los medios anteriormente indicados.
3. SERVICIOS
Una vez dentro del portal, y para acceder a la contratación de los Luxury Rentals, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de RESERVA, lo que implicará la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares establecidas en https://inncadiz.es
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4. DISPONIBILIDAD
innCádiz pretende garantizar la disponibilidad de los apartamentos/villas seleccionados para reservar en las fechas solicitadas a través de la web.
No obstante, al finalizar el proceso de reserva recibirá un correo electrónico de confirmación. Este podrá modificarse en caso de detectar algún error o si cambiara de opinión (siempre que las condiciones de contratación lo permitan).
5. PROCESO DE RESERVA Y/O CONTRATACIÓN
El usuario podrá acceder a los apartamentos/villas disponibles introduciendo las fechas previstas de check-in y check-out, así como el número de personas (adultos y/o niños según corresponda).
Si olvida u omite algún dato necesario, la búsqueda podrá resultar errónea. innCádiz no se responsabiliza en modo alguno de los errores derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el solicitante.
Deberá hacer clic en “BUSCAR”.
Aparecerán los apartamentos/villas disponibles en función de los datos introducidos. Podrá visualizar imágenes, una descripción detallada del alojamiento y las comodidades incluidas.
Una vez elegida la vivienda/villa, podrá seleccionar entre dos tipos de tarifa:
“TARIFA NO REEMBOLSABLE”
“TARIFA REEMBOLSABLE”
Haga clic en “RESERVAR” en la tarifa seleccionada.
En este punto deberá revisar que la reserva se realiza conforme a los criterios elegidos. En determinados inmuebles podrá añadir extras (con suplemento), como por ejemplo llevar mascota.
Si necesita algún servicio no incluido, indíquelo en el apartado “Deja un comentario” para que podamos comprobar su disponibilidad antes de contactar con usted.
Haga clic en “FINALIZAR MI RESERVA”.
Revise nuevamente la información, confirme los datos de contacto y lea detenidamente los Términos y Condiciones, así como la Política de Protección de Datos.
Introduzca los datos de la tarjeta (nombre del titular, número completo, fecha de caducidad y código de verificación) y haga clic en “Confirmar”.
Comienza así la cuenta atrás para una estancia que esperamos sea inolvidable.
6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios publicados en la web estarán garantizados en el momento de la reserva y aceptación.
Incluyen los impuestos aplicables por ley en la fecha de publicación. Cualquier variación en los impuestos o tipos aplicables repercutirá en el precio final del servicio en la fecha en que se preste.
El usuario será el único responsable en caso de utilización defectuosa, parcial o errónea del servicio, o si un tercero opera en su nombre utilizando sus credenciales.
La edad mínima para efectuar una reserva es de 18 años.
7. FORMAS DE PAGO
El pago de las reservas se realizará mediante tarjeta de crédito a través de esta web.
Se solicitará una fianza mediante bloqueo en la tarjeta de crédito por posibles daños el día del check-in, que se desbloqueará 7 días después del check-out.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el consumidor no tendrá derecho de desistimiento, al tratarse de un servicio incluido en las excepciones previstas en el artículo 103, apartados c) y l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
9. POLÍTICA DE CANCELACIONES
Podrá cancelar o modificar su reserva hasta 5 días antes de su llegada sin coste (excepto en Carnaval de Cádiz, Semana Santa y Feria de Sevilla, donde se requerirán 15 días de antelación).
En el caso de Villas, la cancelación o modificación deberá realizarse con 30 días de antelación.
Se cobrará el 100% del total de la estancia si cancela fuera de los plazos indicados o en caso de no presentarse (no show).
En caso de salida anticipada, no se devolverá ninguna cantidad correspondiente a los días no disfrutados.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para presentar cualquier queja o reclamación ante innCádiz, el cliente deberá dirigirse al Departamento de Atención al Cliente mediante la Hoja de Reclamaciones correspondiente.
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. NORMAS Y CONDICIONES DE RESERVAS Y ESTANCIAS
Comuníquenos su hora aproximada de llegada para poder preparar su bienvenida.
Las mascotas no están permitidas en algunos alojamientos. Asegúrese de reservar la propiedad adecuada. El huésped será responsable de cualquier daño causado por la mascota.
La hora oficial de check-in es a partir de las 16:00 h. Podrá adelantarse según disponibilidad.
En caso de retrasos sin aviso previo con al menos 2 horas de antelación, se cobrará un suplemento de 15 € por cada hora de retraso.
Para check-in después de las 20:00 h, será necesaria confirmación de la hora de llegada y se aplicará un suplemento de 30 €. Después de las 23:59 h no será posible el check-in.
La hora de check-out es a las 11:00 h. Podrá ampliarse según disponibilidad con un suplemento de 10 € por hora.
Si tuviéramos que desplazarnos al alojamiento por causas ajenas a la propiedad, se aplicará un suplemento de 30 €.
A la llegada se requerirá DNI o pasaporte de todos los huéspedes mayores de 16 años.
IMPORTANTE: QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO SUPERAR EL NÚMERO DE PERSONAS INDICADO EN LA RESERVA. EL INCUMPLIMIENTO IMPLICARÁ LA FINALIZACIÓN INMEDIATA DE LA ESTANCIA Y LA PÉRDIDA TOTAL DE LA FIANZA.
No se permiten fiestas ni eventos.
No está permitido fumar ni vapear en el interior de los alojamientos.
A la salida, asegúrese de dejar apagado el aire acondicionado o la calefacción.
Se ruega respetar el descanso y la tranquilidad de los vecinos.
12. RESPONSABILIDAD
Antes de la entrada y disponibilidad del apartamento/villa, el huésped deberá realizar una inspección visual junto con innCádiz, comprobando el estado del inmueble, servicios, enseres, electrodomésticos, conexión a internet y parking (si procede).
En caso de producirse daños en el inmueble o su contenido durante la estancia, innCádiz cargará el importe total en la tarjeta utilizada para la reserva.
Asimismo, innCádiz se reserva el derecho de emprender acciones legales por daños, perjuicios, lucro cesante o cualquier otra reclamación derivada.
13. JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes para la resolución de cualquier conflicto.